Распечатать
Discovery Telecom
Оборудование для связи и наблюдения
Легко выбрать, легко купить
Тел/факс: +7 499 609 2501
E-mail: info@discoverytelecom.ru
Оборудование для связи и наблюдения
Легко выбрать, легко купить
E-mail: info@discoverytelecom.ru
GSM Контроллер охраны банкоматов CCU-B
|
|
Основные функции и характеристики
Специализированный GSM контроллер для охраны и сервисного обслуживания банкоматов.
Позволяет дистанционно:
- Охранять банкомат средствами и силами сторонних ЧОП с пульта центрального наблюдения
- Получать фотографии с видеокамеры
- Управлять электропитанием
- Выполнять сброс банкомата в случае зависания
- получать сведения о наличии "Вандалов" (наличие вибрации)
- контролировать положение в пространстве
- вести переговоры со службой поддержки или клиентом в случае неисправности или сервисного обслуживания банкомата
- отслеживать наличие связи с процессинговым центром
- контролировать датчики ошибок.
- Разграничение доступа пользователей и при снятии или постановке на охрану, информирует сервисную службу банка и ЧОП с указанием пользователя.
-Автоматизация доступа инкассаторам. Дистанционное снятие с охраны, если банк доверяет инкассацию сторонним лицам.
Не редко при обслуживании банкомата приходится затрачивать лишнее время на выезд и устранения мелких сбоев в случае отсутствия связи с процессинговым центром. Многих интересует вопрос резервной линии управления банкоматом, охраны банкомата, разграничения доступа , голосовой связи с клиентами, получения информации о наличии расходных материалах , остатка времени на видеонакопителе.
GSM контроллер CCU-B позволяет решить весь ряд подобных вопросов и более того ввести новые функции на усмотрение пользователя.
Актуальность применения GSM контроллера CCU-B:
1. Охрана. Банкомат, как и любое электронное оборудование, установленное в общественном месте подвержен атакам со стороны пользователей. Информация, о неправомерных действиях, поступает от датчиков вибрации, наклона, вскрытия в службу охраны быстрого реагирования. Таким же образом передается информация при снятии банкомата с охраны. Если после открытия банкомата в течении заданного времени он не будет снят с охраны, параллельно с информированием службы охраны включается встроенная в контроллер CCU-B сирена, способная привлечь внимание и затруднить дальнейшие неправомерные действия. Если Ваш банк обслуживают сторонние инкассаторские службы, снятие и постановку на охрану можно обеспечить дистанционно.
2. Резервирование линии связи. При потере связи с процессинговым центром, оператор полностью теряет связь с банкоматом. Применяя данный контроллер получаем:
Удаленный мониторинг активности
Возможность сброса при зависании
Возможность контроля на взлом
Возможность связи с клиентом, если возникли какие-либо сложности
Возможность полнодуплексной связи бригады тех. помощи с банком
Возможность связи с клиентом
Получение фотографий
3. Разграничение доступа. Контроллер имеет встроенный контроллер Touch memory, с помощью которого легко поставить и снять с охраны, в т.ч. поставить на охрану можно кнопкой на передней панели. Информация о пользователе будет передана в центр управления банкоматом. При отсутствии ключа, банкомат можно снять с охраны дистанционно из банка или на месте с мобильного телефона, зная пароль на доступ к системе. Для различных сервисных служб могут быть предоставлены разные права на доступ и управление. При срабатывании датчиков, информация поступает не всем службам, а выборочно по специфике проблемы.
4. Диалог с клиентом. Бывают случаи, когда клиенту необходимо связаться со службой технической поддержки банка для получения помощи или подробной информации по эксплуатации. (Пример из практики одного банка: человек опаздывает на поезд, необходимо срочно получить деньги через банкомат, но по неизвестной причине банкомат забирает карту и не выдает денег). В этом случае, клиент, нажимая на ОДНУ кнопку, связывается со службой тех. поддержки и через громкую связь получает всю необходимую информацию.
5. Внутренняя связь. При ремонте, настройке, сервисном обслуживании, у лица, выполняющего работы, бывает необходимость связаться с сервисной службой банка. В этом случае нет необходимости искать средства связи, достаточно нажать на лицевой панели CCU-B кнопку вызова, контроллер сам позвонит на необходимый номер и включит внешнюю телефонную гарнитуру для проведения переговоров.
Мониторинговый центр для системы охраны банкоматов CCU-B:
Программное обеспечение для пункта центрального наблюдения состоит из двух независимых модулей:
(Для наглядного представления функционирования, смотрите структуру системы)
1. Модуль для сервисного отдела банка, позволяющий:
• Получать тревожные оповещения от датчиков с голосовым сопровождением причины
• Управлять электропитанием банкомата и прочим электронным оборудованием, подключенному к модулю CCU-B
• Автоматически выполнять действия управления при определенном тревожном событии. Например в случае зависания банкомата производится автоматическая или удаленная перезагрузка
• Осуществлять дистанционную постановку и снятие банкомата с охраны
• Отображать пользователя, снявшего банкомат с охраны с помощью электронного ключа или SMS
• Управление и получение информации в реальном времени через голосовое меню
• Протоколирование всех действий и ведение отчетности. Во многих случаях это позволяет обнаружить мелкие неисправности.
• Дублирование событий, связанных с охранными функциями, на мониторинг охраны
2. Модуль для охранного пульта, позволяющий:
• Получать тревожные оповещения от датчиков с голосовым сопровождением причины
• Осуществлять дистанционную постановку и снятие банкомата с охраны
• Отображать пользователя, снявшего банкомат с охраны
• Отображать текущие действия сотрудников ЧОП после возникновения тревоги
Мониторинг можно вести с любого сотового или городского телефона. В случае с городским телефоном, контроллер выполняет дозвон и голосом оповещает оператора.
Такой вида мониторинга не удобно использовать как основной, но на практике очень выгодно использовать для снятия и постановки на охрану или управлять исполнительными устройствами через голосовое меню. Например технический специалист выехал на объект и обнаружил отсутствие электронного ключа для снятия банкомата с охраны, зная пароль для управления и имея под рукой любой телефонный аппарат, он может снять банкомат с охраны используя голосовое меню модуля. При этом на ПЦН передается информация с какого телефонного номера было произведено действие.
Эта страница была распечатана с сайта
www.discoverytelecom.ru
Пожалуйста, уточняйте цены и наличие оборудования.
www.discoverytelecom.ru
Пожалуйста, уточняйте цены и наличие оборудования.